ISO9001質量管理體系是國際標準化組織，是國際認可的、科學規范化的管理體系。ISO9001質量管理體系強調以客戶為中心，以客戶滿意為目標。廣東堅基商業運營管理有限公司（以下簡稱堅基商業公司）堅持“創建幸福花服務體系，與商家結成長期合作的戰略伙伴，為商戶提供最好的營商環境，為顧客供應美好時光”的質量方針，致力將JJMALL(堅基購物中心)打造成中國式購物中心典范。
為全面檢驗體系的適宜性及有效性，英國標準協會（BSI）審核員在2019年8月12日至16日，對堅基商業公司展開了年度監督審核工作。按照體系文件及法律法規要求，從公司管理、團隊建設、現場運營、商戶經營、顧客服務、設備設施運行情況等方面進行了全面的審查。通過當面訪談、文件查看、現場審核等方式發現，堅基商業公司質量管理體系的運行與其戰略規劃保持一致，管理體系績效基本達成了預期目標。此次，在堅基商業公司各部門的積極配合下，BSI公司順利地完成了堅基商業公司的年度監督現場審核工作。
2019年8月16日，在堅基商業公司外審末次會議上，英國標準協會（BSI）審核員對項目給予了高度的評價。一是服務管理有創新，堅基商業公司不忘初心，始終為客戶提供幸福花服務，并得到商戶、顧客和社會的廣泛認可。二是安全管理有保障，場內設施設備維護保障有力，安防體系高效有序。三是企業管理有標準，公司各項管理工作建立規范化體系，嚴格按照標準執行，企業學習氛圍濃厚，重視知識經驗傳承，是學習型、知識型及現代化管理企業。四是經營業績有提升，項目客流量逐年遞增，經營業績顯著提升，河源市商業中心已成為河源城市名片及粵東北標桿項目。綜上，堅基商業公司體系運行均符合要求。在末次會議上，英國標準協會（BSI）審核員宣布堅基商業公司順利通過2019年質量管理體系年度監督現場審核！
堅基商業公司總經理兼管理者代表黃勇夫對英國標準協會（BSI）審核員的專業審核工作態度表示認可，他認為堅基商業公司能順利通過質量體系年度監督現場審核工作，是全員共同努力的成果。堅基商業公司要始終堅持與商家結成長期合作的戰略伙伴，為商家提供最好的營商環境，通過質量管理體系的持續改進，規范項目運營管理，為河源市民供應美好時光。
堅基商業公司審核首次會議圖片
堅基商業公司審核末次會議圖片
堅基商業公司現場審核圖片
堅基商業公司現場審核圖片
堅基商業公司現場審核圖片
堅基商業公司現場審核圖片
堅基商業公司現場審核圖片
英國標準協會（BSI）成立于1901年，當時稱為英國工程標準委員會。經過100多年的發展，現已成為舉世聞名的，集標準研發、標準技術信息提供、產品測試、體系認證和商檢服務五大互補性業務于一體的國際標準服務提供商，面向全球提供服務。BSI目前在世界110個國家和地區設有辦事處或辦公室，擁有員工5500人，其中75%在國外。作為全球權威的標準研發和國際認證評審服務提供商，BSI倡導制定了世界上流行的ISO9001系列管理標準，在全球多個國家擁有注冊客戶，注重標準涵蓋質量、環境、健康和安全、電信和食品安全等所有領域。
